Preguntas frecuentes
Lo que nos suelen preguntar.
Si tu duda no está aquí, escríbenos por WhatsApp.
¿Sois nuevos?
Sí. Por eso las primeras 5 plazas son gratis y por eso tienes copia de seguridad, registro de todo, contrato y la posibilidad de deshacerlo.
¿Tengo que instalar algo?
Solo Obsidian (gratis), con un vídeo corto. Todo el trabajo técnico lo hacemos nosotros.
¿Borráis mis archivos?
No. Trabajamos sobre una copia. Lo que sobra va a una carpeta de revisión y decides tú.
¿Qué pasa con mis datos?
Firmamos un contrato de protección de datos antes de recibir nada. Tus archivos van a una carpeta privada solo para ti y, a los 30 días, se borra todo y recibes un certificado de borrado. Grabamos el proceso por fases, solo la pantalla y solo como garantía del trabajo.
¿Cuánto tarda?
Entre 24 y 72 horas desde que tenemos tus archivos. Con Express, 24 horas.
¿Cuánto cuesta?
Ahora las 5 primeras plazas son gratis. Después, packs de pago único; te lo diremos antes de empezar.
¿Cómo se paga?
Fuera de la web, por transferencia o Bizum, con factura. En la web no se paga nada. Y ahora mismo no se cobra nada: es un programa piloto gratuito.
¿Y si no me gusta?
Tienes 7 días de ajustes incluidos para pedir los cambios que quieras.
¿Hacéis impuestos o contabilidad?
No. No somos una gestoría ni damos asesoría fiscal o legal. Organizamos y te damos visibilidad; los impuestos los hace tu asesor.
¿Funciona para mi tipo de negocio?
Hay 5 sectores con perfil propio: tienda física, venta online, servicios con cita, hostelería pequeña y profesional autónomo. Si el tuyo no encaja, te lo decimos.
¿Liberar espacio es parte del servicio?
Detectamos los duplicados y te decimos cuánto ocupan; tú decides qué borrar.
¿Usáis IA con mis archivos?
Sí, como ayudante dentro del proceso, con revisión humana. Los servicios que intervienen constan en el contrato.
¿Quién está detrás?
Un servicio pequeño, 100 % online, en el que una persona revisa cada entrega. Si quieres saber quién somos antes de mandarnos nada, escríbenos por WhatsApp y te lo contamos.
¿Qué tengo que mandaros?
Lo que tengas del negocio, tal cual: carpetas del ordenador, descargas del móvil, exportaciones de la agenda o de la tienda. No hace falta ordenar nada antes. No mandes programas ni instaladores.
¿Y si tengo cosas personales mezcladas?
Es lo normal. Las separamos en una carpeta aparte y lo dudoso te lo preguntamos.
¿Qué es Obsidian?
Un cuaderno de negocio gratuito que funciona con tus propias carpetas, en tu ordenador. Te dejamos un vídeo corto para instalarlo.
¿Tengo que usar IA?
No. El orden, el cuaderno y el panel te sirven igual. Si usas IA (Claude, ChatGPT u otra), la dejamos preparada para que conozca tu negocio.
¿Trabajáis en toda España?
Sí. Es un servicio 100 % online, sin llamadas ni visitas.
¿Quieres una de las 5 plazas gratuitas?
Gratis a cambio de tu opinión sincera. Aún no cobramos nada.